【jinnianhui科技消息】6月19日,抖音集團副總裁李亮通過微博發文,就近期一起涉及“黑公關”的事件作出回應。他指出,互聯網行業尤其是電商領域的競爭日趨激烈,但部分企業通過不正當手段進行輿論攻擊的行為已嚴重影響行業生態,損害消費者權益。
李亮表示,此次被揭露的“新知百略”公司長期運營多個營銷賬號,持續發布針對包括抖音在內的多家企業的不實信息,已被公安機關調查并通報。目前,抖音正對該公司提起訴訟,并呼吁堅決打擊此類以博取流量為目的、傳播虛假信息的營銷號。這些賬號往往偽裝成專家或行業人士,制造和傳播謠言,成為網絡虛假信息的重要源頭。
他還透露,新知百略是受某大型電商平臺授意,專門策劃針對抖音的負面報道。該平臺旗下賬號對其客戶采取“一邊倒”的正面宣傳,而對競爭對手則進行惡意抹黑,甚至不惜散布謠言,其行為已嚴重背離媒體屬性,淪為“商業打手”。
此外,李亮還披露了另一家電商平臺更為隱蔽的造謠方式:先由小號或在朋友圈以圖片形式發布不實信息,在被投訴后迅速刪除,隨后通過多個營銷號接力傳播,甚至引發正規媒體和行業人士的轉發,最終使謠言廣泛擴散。這種手法巧妙規避責任,使企業在面對謠言時陷入“辟謠即擴大影響”的兩難處境。
李亮強調,盡管此次未點名涉事電商平臺,選擇在618大促結束后公布相關情況,是為了避免干擾正常市場競爭秩序,推動行業良性發展。但他也明確表示,未來類似事件中將不排除直接點名涉事方,以形成更有力的警示效應。
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