【jinnianhui科技消息】日前，小鵬汽車發布智能輔助駕駛安心服務答用戶問，官方表示，車主在服務生效后發生疑似智能輔助駕駛事故，可先進行車險報案，進行車險理賠。車險賠付不足部分再啟用本服務產品作為補充保障。同時，針對用戶的一些關注點，小鵬汽車進行了答疑。

1、小鵬智能輔助駕駛安心服務范圍是什么？

　　因使用該車輛并處于AI智能輔助駕駛期間*發生了意外事故，小鵬汽車在協議約定的補償范圍及限額內進行補償。 AI智能輔助駕駛期間： 行車功能指從成功激活AI智能輔助駕駛功能時起，至退出后滿5秒止；泊車功能指從成功激活AI智能輔助駕駛功能時起，直至退出之時。

２、哪些智能輔助駕駛的功能在該服務范圍內？

　　覆蓋智能輔助駕駛全場景的保障服務：智能行車場景：導航輔助駕駛 NGP、車道巡航輔助 LCC、車位到車位（先鋒版）智能泊車場景：超級智能輔助泊車 APA （含離車泊入、智能出庫、智能泊出輔助）、停車場記憶泊車 VPA、循跡倒車。

3、小鵬智能輔助駕駛安心服務的協議約定補償范圍，為什么是直至退出智能輔助駕駛功能后的5秒？

　　駕駛員開車時的反應速度大概在3秒，5秒的時間足夠讓駕駛員完成一系列糾正車輛行駛軌跡的動作，經多方研討后認為這是智能輔助駕駛安心服務覆蓋相對合理的范圍。

4、如何購買小鵬智能輔助駕駛安心服務？

　　4月28日起，在小鵬官方渠道購買交強險及商業險后，在“服務”-“保險服務”界面可看到“智能輔助駕駛安心服務”的購買入口，車主點擊后即可一鍵跳轉到商品購買頁。該購買入口的有效期為商業險出單后的72小時內。

5、小鵬智能輔助駕駛保障權益發放后，什么時候開始生效？

　　小鵬智能輔助駕駛安心服務以對應車輛已在小鵬汽車APP投保機動車商業險為基礎，本服務有效期與車主在小鵬汽車APP購買的最新機動車商業險保單有效期一致。

6、我是老車主，如果我的車輛近期沒有續保，或者我并非通過官方渠道購買的保險，是否可以購買安心服務？

　　第一期安心服務主要面向在小鵬汽車官方渠道購買保險的用戶，可以在三天之內進入鏈接購買。同時我們也在積極進行產品開發迭代，將盡快實現所有小鵬車主均可購買此服務。小鵬汽車正在積極進行產品開發迭代，將盡快實現所有車主均可購買此服務。

7、使用“智能輔助駕駛保障服務”后，會影響第二年車輛保險費用嗎?獢?I糝姺晛劾髢+?鶨?朇:藪??誫?e_?#O

　　小鵬智能輔助駕駛安心服務是對車險賠付不足部分的一個補償，需要先使用車險進行理賠，再啟用本服務。雖然車險的出險次數會影響第二年續保時候的價格，但本服務的800元或10%的補貼金額可覆蓋大部分保費上漲幅度。

　　4月28日，小鵬汽車宣布智能輔助駕駛安心服務正式上線，239元/年，至高補償100萬元，NGP退出后5秒內仍可享受權益。

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